Uma ação diferente capitaneada pela Fundação de Aposentadorias e Pensões dos Servidores do Estado de Pernambuco (Funape) está recebendo elogios dos novos aposentados e pensionistas. Trata-se do Programa Boas Vindas, onde eles são acolhidos pela equipe da Funape que orientam sobre os serviços da instituição e tiram as mais diversas dúvidas. Ontem (18), no auditório da fundação foi realizado mais desses encontros.

A aposentada pela Secretaria de Educação, Amerenice Pires, veio de Caruaru, no Agreste do Estado, especialmente para o evento e gostou do que viu. “Iniciativas como essas são muito importantes. É uma maneira de aproximar a instituição do servidor. Agora, nessa nova etapa da minha vida, preciso conhecer o funcionamento da Funape, órgão com o qual terei o meu vínculo com o Estado”, detalhou a aposentada.

Todo o passo a passo do sistema de gestão previdenciária é apresentado ao público de forma didática, desde a entrada de um processo no guichê de atendimento até a análise final do documento. Os beneficiários também são orientados sobre os canais de atendimento, a exemplo da Ouvidoria, que recebe sugestões, reclamações, elogios e pedidos de informações dos beneficiários da previdência.

Para a presidenta da Funape, Cláudia Correia um bom programa de integração é fundamental para dirimir as dúvidas dos segurados. “Nosso papel é acolher esses novos aposentados e pensionistas e esclarecer qualquer tipo de questionamento. Acredito que uma ação como essa detalha pontos importantes sobre a instituição e, além disso, estabelece o primeiro contato com o servidor ou pensionista”, destaca. Ainda de acordo com a presidenta, dentro do Programa Boas Vindas estão previstas ações das mais diversas com o objetivo de melhorar a qualidade de vida dos segurados, como por exemplo, a promoção de palestras sobre gestão financeira e saúde.  O próximo encontro está agendado para fevereiro quando os aposentados e pensionistas devem receber pelos Correios um convite para participar do encontro.

Para dar mais celeridade aos processos dos segurados do Regime Próprio de Previdência Social (RPPS) e agilizar os serviços da Diretoria de Apoio Jurídico (DPJ), uma nova unidade foi incorporada à sua estrutura organizacional: a Unidade de Supervisão Jurídico Administrativa, encarregada de analisar processos referentes a contratos, convênios, licitações, entre outros.

A reestruturação da DJP também inclui a contratação temporária de oito servidores, todos com formação superior em Direito, enquanto a Funape não tem o seu quadro próprio de servidores. A seleção ainda não tem data definida para acontecer, mas a estimativa é que seja realizada nos primeiros meses do próximo ano. “É uma necessidade que vai representar uma melhora significativa na tramitação dos processos”, explica a diretora Tatiana Nóbrega. “Junto com outras ações de capacitação e padronização de atividades, essas mudanças vão repercutir na qualidade e agilidade dos trabalhos”, justifica.

O novo modelo organizacional da Diretoria Jurídica teve início em setembro e a estimativa é de que, até março de 2012, a reestruturação seja concluída, inaugurando uma nova fase nos serviços do sistema previdenciário dos servidores do Estado de Pernambuco.

Adotando o modelo governamental de modernização da gestão pública com foco em resultados, a Funape chega ao final de 2011, superando as metas de concessão de aposentadorias e pensões, estabelecidas no planejamento estratégico 2008/2011, mas, sobretudo, assumindo novos desafios que colocarão o sistema previdenciário dos servidores do Estado ainda mais ágil e próximo dos seus segurados.

Em 2010, com a renovação da gestão do Governo por mais quatro anos, uma nova etapa administrativa foi inaugurada, levando a Funape a assumir novos objetivos dentro do projeto “Todos por Pernambuco”. A posse da nova Diretoria Executiva (com exceção do diretor de Previdência Social) trouxe para a ordem do dia, o compromisso de se criar o Quadro Próprio de Servidores, de investir mais na política de Recursos Humanos (RH); de melhorar a qualidade do gasto público e a perspectiva de ampliação dos benefícios para os servidores e segurados do regime previdenciário com o controle social.

A gestão da Funape está pautada na utilização de ferramentas gerenciais que permitem resultados em prol do crescimento da instituição, através do constante monitoramento do planejamento estratégico. A perspectiva é de que em 2012, a Funape avance ainda mais, construindo um futuro para o Regime próprio de Previdência Social (RPPS) de mais solidez e de maneira sustentável, calcado nos princípios da transparência, da equidade, da ética e da responsabilidade social.

Um Natal de Paz para todos e um Ano Novo de mais Esperança!

Todos os meses, centenas de servidores do Estado, após completarem o tempo laborial, requerem suas aposentadorias e seguem para uma nova etapa da vida. Todos os meses, dezenas de pessoas tornam-se pensionistas, tendo a Funape como parceira e gestora dos seus benefícios. A Funape, através do Programa Boas Vindas, recebe a todos e apresenta a instituição com todos os seus serviços, orientando no que for necessário.

“Vocês estão estabelecendo um vínculo com a Funape e estamos prontos e disponíveis para melhor servi-los. Essa é a nossa linha de trabalho, um trabalho humanizado. Sejam bem-vindos à família funapeana!”, diz a presidenta Cláudia Correia, em saudação aos segurados.

Os encontros acontecem a cada final de mês com a presença da Diretoria Executiva e dos gestores da Fundação. Todo o passo a passo do sistema de gestão previdenciária é apresentado ao público de forma didática, desde a entrada de um processo no guichê de atendimento até a análise final do documento. Os beneficiários também são orientados sobre os canais de atendimento, a exemplo da Ouvidoria, que recebe sugestões, reclamações, elogios e pedidos de informações dos beneficiários da previdência, além do teleatendimento, em que o usuário pode fazer consulta sobre o andamento de processos, pagamentos entre outros.

O Programa Boas Vindas tem como objetivo a melhoria da qualidade de vida dos segurados do Regime Próprio de Previdência Social (RPPS), através de diversas ações. Em outubro, a Funape deu início a uma série de palestras de orientação financeira com o objetivo informar os segurados de como se precaver da ação persuasiva das instituições bancárias e financeiras com a oferta de crédito fácil, um dos grandes impulsionadores do endividamento dos servidores. “O empréstimo consignado existe para atender as necessidades mais urgentes e não deve ser utilizado com supérfluos, porque compromete a renda familiar, mesmo o juro sendo mais baixo do que as outras modalidades de empréstimo”, alerta a gerente da agência previdenciária do Recife, Sílvia Cerviño.